شنبه, 19 خرداد 1397 - 15:30

چرا مدیران عامل باید نتایج کوتاه مدت را از اولویت خود خارج کنند

بیشتر مدیران ناچارند روی سود کوتاه مدت شرکت تمرکز کنند تا هیأت مدیره را راضی نگه دارند، اما تفکر کوتاه مدت چه صدماتی متوجه کسب و کار می کند؟

اغلب شرکت ها، به مدیران اجرایی خود فشار زیادی می آورند تا نتایج سه ماهه مقبولی ارائه کنند. یکی از مطالعات بین المللی سازمان FCLT در سال ۲۰۰۴ که ۶۰۰ مدیرعامل و مدیر رده بالا را مورد نظر سنجی قرار داده بود، نشان می داد که در طول پنج سال گذشته، دو سوم از این افراد به خاطر نتایج کوتاه مدت تحت فشار بوده اند. از سال ۲۰۱۴ تاکنون، تفکر کوتاه مدت همچنان به رشد خود ادامه داده است. اوایل ماه آوریل سال جاری، مارک زاکربرگ به دلیل نشت اطلاعات کاربران در کنگره آمریکا حاضر شد تا به یک سؤال مهم پاسخ بدهد: آیا او سود کوتاه مدت شرکت خود را به امنیت داده های کاربران ترجیح داده است؟

در مثالی دیگر، شرکت داروسازی Valeant، قیمت داروی کوپرامین را که از سال ۱۹۵۶ برای درمان بیماری ویلسون تجویز می شود، افزایش داد. در این بیماری نادر، بدن قادر به پردازش عنصر مس نیست. این افزایش قیمت (از ۵۰۰ دلار به ۲۴۰۰ دلار) تنها یک دوره ی ۳۰ روزه ادامه داشت، اما خشم مردم را برانگیخت. نمونه ی دیگر، بانک ول فارگو است که در حال حاضر تحت نظارت رگولاتورها است و متهم شده که با هدف افزایش سود کوتاه مدت خود، حساب جعلی افتتاح کرده است.

بسیاری از مدیران اجرایی معتقدند برای توجیه ذینفعانی که در وال استریت یا سایر بازارهای بورس، منتظر افزایش سود سه ماهه ی خود هستند، هیچ راهی ندارند. اما این روند اشتباه و زیانبار، تا کجا ادامه خواهد داشت؟ مطالعات FCLTنشان می داد دو سوم از مدیرانی که به خاطر نتایج کوتاه مدت تحت فشار بودند، اعضای هیئت مدیره ی شرکت و تیم اجرایی خودشان را مسبب این فشار می دانستند. به عبارت دیگر، تفکر کوتاه مدتی که امروزه شاهد آن هستیم، عموماً «خود تحمیلی» است.

یکی از مسائلی که باعث می شود طاعون تفکر کوتاه مدت، بیشتر غیر منطقی به نظر برسد، این است که طبق برآوردهای مؤسسه ی مک کینزی، ۷۵ درصد از سرمایه گذاران ارزش «بلندمدت» شرکت ها را مد نظر قرار می دهند. بنابراین اصولاً مدیران اجرایی نباید نتایج کوتاه مدت را در اولویت قرار دهند.

مطلب مرتبط: سپرده های کوتاه مدت برای کارآفرینان موفق در اروپا

در اغلب موارد مشکل تفکر کوتاه مدت این است که پاداش دلخواه سهام داران را در یک بازه ی زمانی طولانی فراهم نمی کند. در همین راستا مؤسسه ی مک کینزی، بین سال های ۲۰۰۱ تا ۲۰۱۵، عملکرد ۶۱۵ شرکت بزرگ و متوسط آمریکایی را مورد بررسی قرار داد و الگوهای سرمایه گذاری، رشد، کیفیت درآمد و مدیریت درآمد آن ها را زیر نظر گرفت. مک کینزی به کمک این لنز موفق شد شرکت هایی را که روی اهداف بلندمدت خود متمرکزند، متمایز و عملکرد نسبی آن ها را با سایر شرکت ها مقایسه کند. یافته های مؤسسه ی مک کینزی نشان می داد نرخ درآمدزایی شرکت های بلندمدتی که ۵۰ درصد بیش از سایرین روی بخش تحقیق و توسعه سرمایه گذاری می کردند، ۴۷ درصد بیش از سایر شرکت ها افزایش یافته و البته نوسان کمتری هم پشت سر گذاشته است. درآمد کلی شرکت های بلندمدت نیز ۳۶ درصد بالای سطح متوسط بود.

خبر خوب اینکه تعداد مدیرانی که افق های بلندمدت را به سود کوتاه مدت ترجیح می دهند، هر چند کم، اما رو به افزایش است. به عنوان مثال، پس از حادثه ی تیراندازی پارکلند، دو شرکتوالمارت و دیک تصمیم گرفتند از فروش اسلحه های تهاجمی خودداری کنند. این تصمیم درآمد کوتاه مدت آن ها را کاهش می دهد؛ ولی در عوض انتخاب درست آن ها باعث می شود وفاداری مشتریان بیشتری را در بلندمدت به دست آورند. همچنین می توانیم به دو شرکت AT&T و ساوت وست ایرلاینز اشاره کنیم که پس از تصویب قانون مالیاتی جدید آمریکا، تصمیم گرفتند به کارمندان خود ۱۰۰۰ دلار پاداش بدهند.

اغلب سازمان ها ترجیح می دهند پس انداز مالیاتی خود را به بازار سهام وارد کنند و سود بیشتری به دست آورند؛ اما شرکت هایی که ثروت یا سرمایه ی مازاد خود را با کارمندانشان تقسیم می کنند، روحیه و انگیزه ی مهم ترین مؤلفه کسب و کار را بالا می ببرند. این امر بهره وری شرکت ها و به تبع آن، سودآوری بلندمدت سهامداران را بیشتر می کند. این مدیران متوجه شده اند که گاهی اوقات، به منظور اعتمادسازی میان مشتریان و کارمندان، باید سود کوتاه ¬مدت را کنار بگذارند.

یکی از بهترین مثال های این سبک تفکر، داستان لری مرلو، مدیر اجرایی شرکت توزیع داروی CVS Health است. مرلو چند سال پیش تصمیم گرفت شرکت خود را به اولین خرده فروشی دارویی تبدیل کند که از فروش سیگار اجتناب می کند. هزینه ی این تصمیم، کاهش دو میلیارد دلاری درآمد و افت ۷ درصدی نرخ سهام شرکت بود. اما مرلو می خواست CVS Health را به یک شرکت بهداشت و درمان موفق تبدیل کند و برای انجام این کار، به اعتباری واقعی نیاز داشت. او می گوید:

مشتریان خوب ما همیشه می پرسیدند «چگونه می توانید در زمینه ی بهداشت و سلامت فعالیت کنید و محصولات حاوی توتون و تنباکو هم بفروشید؟» به همین دلیل فکر می کنم حذف قفسه های سیگار از فروشگاه ها، کار درستی بود.

امروزه کسب و کار مرلو به سرعت در حال رشد است؛ تا حدی که این شرکت موفق شد آتنا، غول صنعتی بیمه را خریداری کند. همان طور که اد برین، مدیرعامل شرکت DowDuPont می گوید:

بهتر است به جای تثبیت عملکرد کوتاه مدت، روی ارزش آفرینی بلندمدت متمرکز شوید. تصمیماتی اتخاذ کنید که سودآوری آن ها، بیشتر از عمر مدیریت شما دوام می آورد.

اولویت دادن به اهداف بلندمدت، کار ساده ای نیست اما مزایای فوق العاده ی آن، به خوبی پاسخگوی تلاش های شما است.

نوشتن دیدگاه


تصویر امنیتی
تصویر امنیتی جدید



عضویت در خبرنامه فرصت امروز

با عضویت در این خبرنامه از آخرین مطالب روزنامه مطلع خواهید شد.

Please wait

با ما در ارتباط باشید

021.88895341

021.88895342

[email protected]

شبکه های اجتماعی