مطالب مرتبط با: اصول کسب و کار
10 سال پیش
تهیه طرح کسبوکار برای تولیدکنندگان ترشی
بازار را زیر ذره‌بین بگیرید
استفاده از انواع ترشی‌ها و شورها در سفره‌های ایرانی همواره جایگاه ویژه‌ای دارد و تزیین‌کننده سفره‌های ایرانی است. ذائقه ایرانی از این محصولات غذایی استقبال مناسبی می‌کند و به همین دلیل شرکت‌های مواد‌غذایی روی این بخش سرمایه‌گذاری‌های جدی را...
10 سال پیش
کلینیک کسبوکار (428)
مدیریت ارتباط با مشتری
پرسش: مدیر کسب وکاری در حوزه تولید محصولات بهداشتی و شوینده هستم. چند وقتی است به فکر مدیریت ارتباط با مشتری افتاده‌ام. نوع ارتباطی که می‌خواهم با مشتریان برقرار کنم، فراتر از قبل است. به نوعی می‌خواهم ارتباطی صمیمانه‌تر با مشتریان ایجاد کن...
10 سال پیش
مدیریت امروز
ترفند‌های حضور در توییتر برای برندها
توییتر امسال 10 ساله می‌شود. این غول رسانه‌های اجتماعی به سادگی با ارسال نخستین توییت عمومی از سوی یكی از موسسان و مدیر عامل توییتر، جك دورسی، شروع به كار كرد: «فقط توییتر من را نصب كن».در عرض سه سال یك میلیارد توییت فرستاده شد. تا سال 2009...
10 سال پیش
ایستگاه مدیریت
مدیریت بازار تجارت الکترونیک
بازار تجارت الکترونیک آشفتگی خاصی دارد و فعالیت در این حوزه برای کسب و کارها سخت و دشوار است. کسب‌و‌کارهای این حوزه باید بر عملکرد تمامی رقبای خود اشراف داشته باشند و با در نظر گرفتن آنها در بازار مورد نظر گام بردارند. چون امکان دارد کسب وک...
10 سال پیش
توصیه‌هایی کاربردی برای مدیران روابط عمومی (70)
تاریخچه شرکت را گسترش دهید
داستان‌سرایی از قدیمی‌ترین اشکال سرگرمی انسان روی زمین است. همه افراد از یک داستان خوب استقبال می‌کنند و به‌همین دلیل است که ما معمولا مکالمات طولانی با دیگران داریم و علاقه‌مند به شنیدن یا گفتن وقایع رخ‌داده به طور مثال در هفته گذشته هستیم...
10 سال پیش
چگونه به کارکنان خدمات مشتری آموزش دهیم؟
انقلاب در واحد خدمات مشتری
تعامل درست مدیر و کارکنان با مشتری یکی از عناصری است که در بعضی سازمان‌ها به فراموشی سپرده شده است. این موضوع آنجا بیشتر پررنگ خواهد شد که صدای مشتریان ناراضی در شبکه‌های اجتماعی هرروز شنیده می‌شود. بسیاری از مدیران شرکت‌ها خواهان افزایش کی...
10 سال پیش
کلینیک کسبوکار (427)
سفره‌خانه دورافتاده
پرسش: صاحب سفره‌خانه‌ای در جاده کن هستم که تقریبا می‌توان گفت جزو آخرین سفره‌خانه‌های این جاده محسوب می‌شود و مشتریان کمی تا این مسافت از جاده برای تفریح می‌آیند. به همین دلیل مشتریان سفره‌خانه ما نسبت به دیگر سفره‌خانه‌های جاده کمتر است. م...
10 سال پیش
مدیریت امروز
نوآوری در سازمان‌های ایرانی
نوآوری در ارائه خدمت به مشتریان و رسیدن به محصولات جدید یکی از مقوله‌های مهم در هر سازمانی است اما این موضوع رابطه تنگاتنگی با ساختار و شرایط هر سازمانی دارد؛ در حال حاضر سازمان‌هایی می‌توانند سهم بازار خوبی را در بازار کسب کنند که روی مقول...
10 سال پیش
مدیران ماندگار
بن و جری، سلاطین دنیای بستنی
شرکت بن و جری (Ben & Jerry’s) که توسط بن کوهن (Ben Cohen) و جری گرینفیلد(Jerry Greenfield) تاسیس شد، توانست به یکی از مشهورترین برندهای دنیا در زمینه تولید بستنی تبدیل شود. این شرکت علاوه بر بستنی در زمینه تولید ماست و آبمیوه منجمد نیز...
10 سال پیش
شروع خوب، راهکاری تاثیرگذار در دنیای امروز کسبوکار
استقبال از تازه‌واردان
یکی از بهترین راه‌های به وجود آوردن خلاقیت و تغییر در هر سازمانی این است که تمرکز کنید تا بتوانید شروعی خوب را برای کارمندان تازه‌وارد رقم بزنید. در حالی که بیشتر کارفرماها فقط به کارمندان تازه استخدام شده اطلاعات پایه را درباره موقعی...
10 سال پیش
کلینیک کسبوکار (426)
انتصاب مدیران میانی
پرسش: مدیر یک سازمان خدمات پس از فروش هستم. سازمانی که مدیریت می‌کنم، کارکنان زیادی دارد و به تبع آن باید مدیران میانی زیادی نیز در آن فعالیت کنند. این مدیران میانی معمولا برای سهولت کار و کنترل بهتر سازمان منصوب می‌شوند، اما انتصاب این مدی...
10 سال پیش
مدیریت امروز
بهره‌وری در سازمان‌های خدماتی
امروزه با گسترش فضای رقابتی در بازارهای جهانی و داخلی اهمیت هرچه بیشتر مقوله بهره‌وری در سازمان‌های مدرن خدماتی بیش‌ازپیش دیده می‌شود و سازمان‌های مدرن خدماتی در راستای ارزیابی عملکرد کارکنان خود فرآیند‌هایی را طراحی و اجرا می‌کنند. در حال...
10 سال پیش
آیا می دانستید؟
وظایف پیوسته در مدیریت ریسک
آیا می‌دانستید هر ریسکی به طور طبیعی، وظایف پیوسته مدیریت ریسک را به‌‌طور متوالی طی می‌كند؟فعالیت‌ها به‌صورت پیوسته و همزمان (پیگیری ریسک‌هایی که به موازات آن ریسک‌های جدیدی شناسایی و تحلیل می‌شوند) و تکراری (مثلا برنامه کاهنده‌ای برای یک...
10 سال پیش
توصیه‌هایی کاربردی برای مدیران روابط عمومی (69)
خبرهای بد سریع‌تر از خبرهای خوب از راه می‌رسند
بیشتر مباحث مطرح شده در علم روابط عمومی روی نقاط مثبت تاکید دارد. شرکت‌های مختلف نیز معمولا داستان‌های زیبایی را به‌صورت مقاله در نشریات منتشر می‌کنند که از یک‌سو بیانگر ویژگی‌ها و توانایی‌های منحصر به فردشان باشد و از سوی دیگر مردم را به س...
10 سال پیش
ثروتمندان بر چه ترس‌هایی غلبه می‌كنند؟
7 ترس متداول مدیریتی
برای كسب موفقیت در زندگی و کار، شما باید بر بزرگ‌ترین ترس‌های خود غلبه كنید. در این میان برخی ترس‌ها هستند که بیش از بقیه جلوی پیشرفت ما را می‌گیرند. این ترس‌ها رویاهای‌مان را مهار می‌كنند و امكان تحقق آنها را از بین می‌برند. در راستای نیل...