بازگشت کالا: آغاز ماموریت برند پس از مرجوعی سفارشات

یک بسته را با هیجان باز می کنید، اما محصول داخل آن همان چیزی نیست که انتظارش را داشتید. شاید سایزش اشتباه است یا رنگش آنطور که در عکس به نظر می رسید، نیست. یک حس ناامیدی کوچک در دل تان جوانه می زند. اما بلافاصله یک نگرانی بزرگ تر جای آن را...

راهنمای انتخاب شرکت مشاور حقوقی برای کسب و کارها

وقتی اول صبح کارتان را با انرژی و انگیزه بالا شروع می کنید، فقط یک نامه عجیب می تواند همه معادلات را بهم بریزد. نامه ای با سربرگ رسمی، لحنی خشک و مملو از اصطلاحات حقوقی که قلب شما را به تپش می اندازد. شاید یک اختلاف قراردادی پیچیده است یا ی...

فراتر از لوگو و شعار

چگونه ارزش های برند شما را شکست ناپذیر می کند؟

یک کشتی را در نظر بگیرید که برای سفری طولانی در اقیانوسی ناشناخته آماده می شود. کاپیتان نقشه ای دقیق از مسیر و فهرستی از تمام تجهیزات مورد نیاز را در اختیار دارد، اما مهمترین ابزاری که او در اتاق فرمان خود به آن تکیه می کند، یک قطب نمای دقی...

آشنایی با نقش و وظایف سربازان وفادار برند

سفیران برند چه کسانی هستند؟

یک حقیقت تلخ اما انکارناپذیر در قلب بازاریابی قرن بیست و یکم قرار گرفته است: مردم دیگر به تبلیغات شما اعتماد ندارند. آنها از بیلبوردهای خوشرنگ، آگهی های تلویزیونی پرهزینه و پست های تبلیغاتی پرزرق و برق در شبکه های اجتماعی خسته شده اند. آنها...

پازل طراحی لوگوی برند

به لوگوی ساده و منحنی نایک، سیب گاززده اپل یا سه خط موازی آدیداس فکر کنید. اینها صرفا چند شکل گرافیکی ساده نیستند. اینها فشرده ترین و قدرتمندترین داستان هایی هستند که تاکنون گفته شده است. هر کدام از این نمادهای به ظاهر بی جان حامل دهه ها تا...

آشنایی با سنگ بنای کارآفرینی مدرن

فلسفه مدیریت (Management Philosophy) چیست؟

یک کاپیتان کشتی را در نظر بگیرید که برای عبور از اقیانوسی ناشناخته آماده می شود. او بهترین ابزارهای ناوبری را در اختیار دارد، اما در اعماق وجودش مجموعه ای از اصول بنیادین و نانوشته نیز وجود دارد که در لحظات بحرانی تصمیمات نهایی او را شکل می...

هنر ارائه قانع کننده در جلسات کاری

گاهی اوقات فردی هدیه ای گران بها را با عجله در یک بسته بندی نامرتب و بدون هیچ حرفی به سمت شما پرت می کند. شما با وجود ارزشمندبودن محتوای آن حس خوبی از این تبادل دریافت نمی کنید. حالا موقعیت دیگری را تصور کنید که در آن فردی یک هدیه شاید ساده...

هوش مصنوعی و کارمندان باتجربه: چرا آینده در دستان شماست، نه ربات ها؟

یک استاد نجار را در کارگاهش تصور کنید. او دهه ها از عمر خود را صرف شناختن انواع چوب، درک رفتار آن در برابر رطوبت و گرما و تسلط بر صدها تکنیک ظریف برای اتصال قطعات به یکدیگر کرده است. دستان او گنجینه ای از دانش نانوشته و شهودی است که در هیچ...

نقشه راه ساخت یک هویت برند پایدار

وارد یکی از فروشگاه‎ های اپل که می شوید، صرف نظر از اینکه در کدام شهر یا کشور جهان قرار دارید، یک تجربه مشابه در انتظار شما است. فضای مینیمال و روشن، میزهای چوبی، چیدمان منظم محصولات و حتی یونیفرم کارکنان همگی یک زبان مشترک دارند. این ح...

سلامت برند (Brand Health) چیست؟

به یک ورزشکار قهرمان در اوج دوران حرفه ای اش فکر کنید. او در هر مسابقه پیروز می شود، رکوردهای جدیدی ثبت می کند و ظاهرا در بهترین فرم ممکن قرار دارد. درآمد او فوق العاده است و همه او را تحسین می کنند. از بیرون همه چیز بی نقص به نظر می رسد، ا...

هنر استخدام سریع با بودجه ای محدود

در دنیای پرشتاب کسب و کار زمان و پول دو روی یک سکه هستند و اغلب هر دو کمیابند. برای یک شرکت در حال رشد هیچ چالشی اضطراری تر و حیاتی تر از پیدا کردن فرد مناسب برای یک موقعیت شغلی کلیدی نیست. هر روزی که یک صندلی مهم خالی بماند، به معنای از دس...

مدیریت سفارش چیست و چطور اجرا می شود؟

صدای زنگ در به صدا در می آید. بسته ای که دیروز آنلاین سفارش داده بودید، صحیح و سالم به دست تان رسیده است. شما بسته را باز می کنید، محصول دقیقا همان چیزی است که می خواستید و یک لبخند رضایت روی صورت تان می نشیند. برای شما این فرآیند شبیه به ی...

مدیریت بحران در شبکه های اجتماعی

زمین زیر پای برند شما ناگهان می لرزد؛ یک محصول معیوب، یک کارمند ناراضی که اطلاعات داخلی را فاش می کند، یا یک سوء تفاهم کوچک که توسط یک کاربر تاثیرگذار به اشتباه تفسیر می شود. در عرض چند دقیقه گوشی های تمام اعضای تیم بازاریابی شما با هشدارها...

قدرت شناخت: چرا برخی برندها را با یک نگاه می شناسیم؟

در یک سوپرمارکت شلوغ راهروهای بی پایانی از محصولات رنگارنگ پیش روی شما است. صدها برند برای جلب توجه تان رقابت می کنند، اما چشم شما در کسری از ثانیه به سمت آن قوطی قرمز رنگ کوکاکولا با فونت سفید و آشنا کشیده می شود. شاید در جست وجوی یک میان...

اشتباهات شبکه سازی در عرصه کسب و کار

کلمه شبکه سازی (Networking) اغلب تصویری ناخوشایند و حتی کمی ریاکارانه را به ذهن متبادر می کند: اتاقی شلوغ، پر از افرادی با لبخندهای تصنعی که با عجله در حال رد و بدل کردن کارت ویزیت هستند و هر یک به دنبال آن هستند که از دیگری به عنوان پله ای...