یادداشت اختصاصی

8 سال پیش

1000 کلمه از فیلیپ کاتلر(بخش اول)

کاتلر استوره (این کلمات با ت درست تر است) بازاردانان جهان است. من فکر می کنم وقتی کتابی از او به 20 زبان زنده دنیا ترجمه می شود حتماً نوشته هایش شایستگی خواندن دارد. در ایران هم خوشبختانه موج ترجمه کتاب ها و نوشته هایش بسیار امیدوار کننده است... مدیریت روابط با مشتری (CRM) روشی گران قیمت برای یادگیری در مورد مشتریان...

8 سال پیش

نامزدهای اصولگرا و امتناع توسعه

مسئله اول «توسعه» در کشورهای با دسترسی محدود براساس پژوهش های «داگلاس نورث»، اقتصاددان برجسته، حرکت به سمت اشکالی از سازمان اجتماعی است که بازده اقتصادی بیشتر، خشونت کمتر، نتایج سیاسی باثبات و رفاه و آسایش فردی فراوان تر را امکان پذیر می کند. در این مسیر «رانت»ها نقشی بس مهمی دارند و توزیع آنها بین ائتلاف گروه...

8 سال پیش

بیان حقایق از سوی روابط عمومی ها زمینه ساز حضور پر رنگ مردم در انتخابات

وقتی دستاوردهای نظام با صداقت و صراحت تبیین شود، اعتماد عمومی ایجاد خواهد شد و مردم با خودباوری و اعتماد به نفس برای سربلندی نظام جمهوری اسلامی ایران حضوری پرشور و گسترده در انتخابات خواهند داشت. در بحث انتخابات، وظیفه روابط عمومی ها تبیین اقدامات دستگاه های اجرایی و انتقال مشکلات عمومی مردم به مدیران است. بیان حقایق...

8 سال پیش

اوراق صكوک اسلامی (فرابورس) و كاربرد آنها در طرح های نوآورانه (قسمت چهارم)

سرمایه یکی از نهاده های اصلی هر فعالیت اقتصادی است که می توان از آن تحت عنوان انباشت نقدینگی برای آغاز فعالیت یا ادامه آن در یک بنگاه اقتصادی نام برد. در یک بنگاه اقتصادی، سرمایه به دو طریق تأمین می شود؛ یا از دارایی صاحبان یا از طریق فرآیند تأمین مالی. یکی از دغدغه های هر بنگاه اقتصادی، تأمین منابع مطلوب مالی است، به...

8 سال پیش

تحلیل انتقادی «اشتغال از طریق توریسم»

حسن روحانی در مناظره قبلی گفته است که «اگر ۱۰ میلیون توریست وارد کشور شوند از طریق آن می توان ۴ میلیون شغل جدید ایجاد کرد.» تلاش می کنیم برخی جنبه های این گزاره را تحلیل انتقادی کنیم. پیش از ورود به بحث باید روشن کنیم که سرمایه مورد نیاز برای خلق شغل در بخش خدمات (از جمله گردشگری) از صنعت (خصوصا صنایع...

8 سال پیش

رشد اقتصادی امسال 6.5 تا 7.5 درصد خواهد بود

نزدیک به 10 سال از ابلاغ قانون موانع تولید و سرمایه گذاری در کشور می گذرد و در این مدت، آیین نامه ها، دستورالعمل ها و بخشنامه های متعددی از سوی مبادی ذی ربط در بخش حاکمیتی کشور صادر و به مبادی ذی ربط ابلاغ می شود. با نگاهی گذرا و اجمالی به این اقدامات به وضوح می توان دریافت که موانع جدیدتری را نسبت به اصل قانون و به رو...

8 سال پیش

جستاری بر مدیریت بازار و استراتژی های رقابتی

هنر و علم انتخاب بازارهای هدف و ایجاد رابطه سودمند با آنها، هدف اصلی مدیریت بازاریابی است و در واقع یافتن، جذب کردن، حفظ کردن و رشد دادن رابطه با مشتریان از طریق ایجاد، ارائه و انتقال ارزش های برتر مورد نظر مشتری، هدف نهایی است. برای مدیریت بازار ابتدا باید استراتژی خود را مشخص کنیم. همانطور که می دانیم ما سه استراتژ...

9 سال پیش

نقش موسسات حرفه‌ ای املاک صنعتی در احیای مجدد کارخانه‌ ها

خرید و فروش املاک صنعتی در دنیای امروز به‌عنوان یک تخصص کاملا حرفه‌ای زمینه‌ساز رشد و توسعه اقتصادی است. از این رو کشورهای پیشرفته دنیا با اهمیت بخشیدن به این نوع از فعالیت اقتصادی اتفاق‌های مبارکی را در حوزه صنعتی رقم زده‌اند. در ایران خریدوفروش املاک صنعتی نه سابقه دور و درازی دارد و نه تاکنون به شکل حرفه‌ای و...

9 سال پیش

تیم یا گروه؟ مسئله این است

بیایید بدون هیچ مقدمه ای با هم به مرور این خبرها و موقعیت ها بپردازیم؛ یک فرصت برای تیم فوتبال ایران و. . . توی دروازه، گل برای تیم ایران در دقیقه 88 بازی و. . . گروهی از معترضان جلوی درب مؤسسه ایکس تجمع کرده اند و خواستار رسیدگی به شکایات خود هستند. تیم بازاریابی شرکت ایگرگ در عرض مدتی مشخص توانستند به هدفی که داشتند...

9 سال پیش

چرایی استفاده سازمان های خدماتی از برنامه های وفاداری

مشتریان به همان اندازه که از برنامه های وفاداری دیگر شرکت ها لذت می برند، دوست دارند مؤسسه مالی ای که به آنها خدمت رسانی می کند، جذابیت بیشتری به کسب وکار خود ببخشد و به مشتریان وفادار خود خدمات ویژه ای ارائه کند. گاهی پیش رفتن با موج زمانه و ایجاد تغییر و تحولات در ساختار کار می تواند رمز موفقیت یک شرکت باشد. اکنون ز...

9 سال پیش

بازاریابی و تعریف محصول

محصول شما کالا یا خدماتی است که به مشتری ارائه می دهید. برای اینکه بتوانید بر ویژگی ها و مزایای محصول خود تمرکز کنید، باید آن را از منظر مشتری خود شناسایی و تعریف کنید. پس اصرار بر اینکه نگاه ما به کالا یا خدمت چیست (آن هم در دوره فعلی کسب وکارها) رویکردی صحیح نیست و شاید بتوان این ادعا را کرد که مسئله بسیاری از کسب و...

9 سال پیش

ارزیابی دولت یازدهم از منظری متفاوت

در ادبیات، فرهنگ و تاریخ سیاسی اکثر جوامع، به عملکرد دولت ها نگاه ایجابی داشته و معمولاً این سوال را مطرح می کنند که دولت ها در طول دوران حاکمیت خود چه کار مثبتی انجام داده و چه مقدار در کاهش مسائل و مشکلات کشور تلاش کرده و چه میزان زمینه رضایت، آسایش، رفاه و سعادت شهروندان را فراهم ساخته اند. این نوع نگاه و طرح چنین...

9 سال پیش

نقش کارکنان در داستان سرایی برندها

برای بسیاری از مدیران شركت ها مهم است که برای كاركنان شان یك داستان مشتركی خلق كنند تا منجر به یك تصویر ذهنی مشترك بین همگان شود؛ تصویری كه نشان دهد دلیل وجودی شركت چیست؟ این تصویر باید سر و قلب را همزمان هدف قرار دهد و به وضوح راهی را نمایان کند كه شركت در آن قدم برمی دارد. این تصویر باید احساسی را در کارکنان ایجاد کن...

9 سال پیش

افکار یک تبلیغاتچی – بخش ششم

در بخش های قبلی با چهار موضع گیری و جایگاه یابی شامل اصالت و ماهیت، استحکام، امنیت و کیفیت، آشنا شدیم که هر کدام در جایگاه خود می توانند نقش بسیار تعیین کننده ای در جایگاه یابی و موضع گیری محصول در بازار داشته باشند و راه گشایی باشند. برای برون رفت از مشکل جنگ قیمتی که سالیان سال است در خیلی از بازارهای سنتی و غیر سنت...

9 سال پیش

ارتباط هارمونیک با مشتری

همیشه با شنیدن کلمه ریتم یاد طبل و دهل در خاطرمان زنده می شود و ریتم به عنوان تکرار پی درپی یک حرکت پایدار در زمان مشخص در ذهن ما جا افتاده است. همین طور ملودی به عنوان توالی نت ها به گونه ای که احساس زیبایی به شنونده دهد. طبیعتا یک قطعه موسیقی زیبا از چیدمان ریتم ها و ملودی ها شکل نمی گیرد، بلکه باید این چیدمان هارمو...