یادداشت اختصاصی

8 سال پیش

داستان یا کمپین

بعدازظهر یک روز تابستانی پیتزا دومینو به طرز عجیبی شلوغ بود. سفارشات ثبت شده بسیار زیاد بودند و كارمندان در آشپزخانه نهایت تلاش خود را می كردند. پسران و دخترانی كه مسئول تحویل غذا بودند با لباس های مخصوص آبی رنگ كه به تن داشتند تلاش می كردند پیتزا ها را به موقع به دست مشتریان برسانند. دقیقا در همین زمان اتفاقی افتاد كه...

8 سال پیش

هشت مرحله موفقیت یک کمپین انتخاباتی

امروزه انتخابات به یک کارزار کاملا حرفه ای تبدیل شده است. در این کارزار، پول زیاد یا سرمایه اجتماعی و انسانی ضرورتا به موفقیت منجر نمی شود، بلکه حرفه ای عمل کردن در مدیریت انتخابات و برنامه ریزی هدفمند و مؤثر، ضامن پیروزی است. احزاب، گروه ها و افرادی که قصد دارند در انتخابات شرکت کنند یا احزاب و افرادی که می خواهند پیر...

8 سال پیش

شعار تبلیغاتی انتشارات روزنه از نگاه روان شناسی تبلیغاتی / تبلیغات مدرن، بهترین راه نفوذ در مخاطب

در تبلیغات و برند سازی نوعی روان شناسی وجود دارد که براساس آن باید رفتار و باورهای عموم مردم را در نظر داشته و طبق آن شعار یا تبلیغات نوشته شود. در واقع هدف از تبلیغات و برند سازی تأثیر گذاری در مخاطبان و نفوذ در دل و ذهن آنهاست، پس برای این منظور ابتدا لازم است مخاطبان خود را به خوبی بشناسیم تا بتوانیم با آنها ارتباط...

8 سال پیش

با نفی دیگری خود را اثبات نکنید

یکی از پیامدهای ناگوار کشورهایی که از دیرباز رفتار اجتماعی آنها تابعی از رفتارهای سیاسی حکمرانان خودکامه بوده، اثبات فرد با نفی دیگری است. از این روی ناخودآگاه من فردی در تقابل با من دیگری معنا می یافته، این رفتار در طول تاریخ گسترش و در تمامی سطوح اجتماعی ما تسری یافته است. در روزهای رقابت انتخاباتی حذف دیگری برای اث...

8 سال پیش

مسافران گله مند

تاکسی به انتهای مسیر نزدیک می شود، زن جوانی که دو ایستگاه قبل سوار شده بود مبلغی را به راننده می دهد اما راننده تاکسی با لحنی طلبکارانه از زن جوان تقاضای پول بیشتری می کند. زن جوان اعتقاد دارد کرایه مسیری که او با این تاکسی طی کرده است کمتر از آن چیزی است که راننده تقاضا می کند، اما راننده تاکسی بی اعتنا به صحبت های زن...

8 سال پیش

نقش اعتماد در معامله با مشتریان

از این مقاله استفاده کنید تا به شما کمک کند سطح اعتماد را در ذهن مشتریان تان بالا ببرد. در چند سال اخیر شرکت های بسیاری را دیده ام که به جهت اشتباهات مدیریت ورشکسته شده اند، بخش وسیعی از آنها به علت اشتباهات فروش، بحران های مالی، هک شدن و فرسوده شدن بخش های امنیت به جهت فرسایش اعتماد در کسب و کار در اطراف ما اتفاق اف...

8 سال پیش

مدیریت و رهبری در سازمان های آموزشی

شاید در ابتدای امر نگاه تجاری به آموزش و در نظر گرفتن آن به عنوان یک صنعت در تضاد با ارزش های معنوی و انسانی مقوله آموزش باشد، اما به هر حال در تعاریف جدیدتر از کسب و کار عرضه یا فروش خدمات طیف بسیار گسترده تری را شامل می شود. با احتساب این موضوع که موسسات آموزشی نیز آموزش را به عنوان یک محصول به مشتریان خود (دانش آمو...

8 سال پیش

بازاریابی چریکی در شبکه های اجتماعی

بازاریابی چریکی در شبکه های اجتماعی به معنی نگاه هوشمندانه در استفاده از ابزارهاست. شبکه های اجتماعی همانند یک کشتی در اقیانوس بازار هستند که در کشور ما متأسفانه بسیاری از کسب وکارها و افراد نگاهی تقلیدی به استفاده از آن را دارند و به همین دلیل از نتیجه راضی نیستند. هر فعالیت حقیقی یا حقوقی که تمایل دارد از شبکه های ا...

8 سال پیش

نگاهی به رازهای سناریو نویسی تبلیغاتی / چگونه ترانه های خرید در گوش مخاطبان زمزمه می شود

زمزمه کردن ترانه هایی که دوست شان داریم، موضوعی بسیار متداول است. بسیاری از ما عادت داریم در هنگام کار، تفریح و حتی گاهی وقتی قرار است روی موضوعی تمرکز فکری داشته باشیم، بخش هایی از ترانه های محبوب مان را زیر لب بخوانیم اما تا به حال برای تان پیش آمده دیالوگ های آهنگین یک پیام بازرگانی یا اشعاری تبلیغاتی را که روی ملود...

8 سال پیش

روشنی چشم اقتصاد ایران در سال 96

سال 96، سال ادامه دستاوردهای مثبت دولت یازدهم در عرصه اقتصاد است. دولت یازدهم توانست نرخ رشد منفی اقتصاد را که نتیجه عملکرد اقتصادی دولت های نهم و دهم بود، به نرخ مثبت تبدیل کند. به نظر می رسد با ادامه این روند نرخ تعیین شده رشد محقق شود. به نظر من نمی توان میزان دقیق رشد اقتصادی سال جاری را پیش بینی کرد،...

8 سال پیش

برخی از ویژگی های مدیران که منجر به سقوط سازمان می شود (قسمت سوم)

در قسمت های گذشته به هشت ویژگی مدیران از جمله به تعویق انداختن کارها، وارد بحث و جزییات شدن با کارمندان، انتقاد ناپذیر بودن، تأیید طلبی، عجول بودن، صمیمیت با کارمندان، بی نظمی و کمال گرایی اشاره هایی کردیم. در این بخش نهایی به دو ویژگی دیگر مدیران که باعث سقوط سازمان شان می شود خواهیم پرداخت. 9- قدرت طلبی: قدرت ط...

8 سال پیش

اشتغال کامل، حق اساسی هر شهروند

اصل 20 قانون اساسی از فصل سوم (حقوق ملت) به صراحت اعلام می کند: همه افراد ملت اعم از زن و مرد، یكسان در حمایت قانون قرار دارند و از همه حقوق انسانی ، سیاسی ، اقتصادی ، اجتماعی و فرهنگی با رعایت موازین اسلام برخوردارند. سوال بزرگی در اینجا مطرح است که مطابق قانون حمایت از ملت و نیز دستورات اسلام برای فعالیت اق...

8 سال پیش

ریشه بی برنامگی

اقتصاد یک مسئله اساسی در کنش های سیاسی است. اینکه یک سیاستمدار چه رویه ای را در مواجهه با مطالبات اقتصادی مردم، معیشت آنان و خواسته های بخش خصوصی در پیش می گیرد، در میزان اقبال مردم به او، نقش تعیین کننده ای دارد. این در حالی است که در دوره تبلیغات انتخاباتی سیاستمداران برای جلب نظر مردم بیش از ارائه برنامه به بیان اهد...

8 سال پیش

برخی از ویژگی های مدیران که منجر به سقوط سازمان می شود (بخش دوم)

در قسمت قبل به دو مورد از ویژگی های مدیران که می تواند باعث سقوط سازمان شود اشاره کردیم. در این قسمت به بخش دیگری از این ویژگی ها می پردازیم. 3- انتقاد پذیر نبودن: برخی مدیران در برابر انتقاداتی که از کار آنها می شود مقاومت می کنند که این مقاومت ها ریشه در ترس های درونی مدیران دارد. اگر از اتفاقات، انتقادات و هر آنچ...

8 سال پیش

طراحی برند بر پایه تجربه مشتری

رهبران تجاری عموما تجربه مشتریان را دست کم می گیرند. شرکت مدیریت برند Prophet در مطالعه ای در سال 2011 نشان داد که 13درصد مدیران معتقدند که تجربه خرید، حساس ترین عامل در وضعیت آینده سهام شرکت شان است، این در حالی است که 36درصد معتقدند محصول و کیفیت خدمات این نقش را دارند. مشتری بسیار از مدیران فروش درباره تجربه مشتری...