هر كسب و كاری با در نظر گرفتن و درك رفتار مخاطبان، بهتر انجام می گیرد. در معاملات و مبادلات، مطالعه رفتار مخاطبان و مصرف كنندگان، نگرش خوبی به افراد برای ارتباطات می دهد. بازاریابی موفق با درك چرایی و چگونگی رفتار مخاطبان آغاز می شود. رفتا...
پیتر دراکر، یکی از برجسته ترین نویسندگان عصر حاضر در حوزه مدیریت است. نوشته های وی در حوزه مدیریت باعث معروفیت او شد. تأکید پیتر دراکر بیشتر روی مسئله روابط انسانی در مدیریت است و دیدگاه های او در مورد مدیریت در سراسر دنیا...
سیاست های اقتصادی دولت ارتباط مستقیم با رشد تولید و اشتغال و بهبود وضعیت کسب و کار دارد. از این رو انتخاب درست تیم اقتصادی کابینه دوازدهم می تواند آغازی برای تغییر وضعیت کسب و کار تلقی شود. یکی از چالش برانگیزترین مسائل در حوزه کسب و کار...
رئیس کل بانک مرکزی در حالی از پایان فعالیت موسسات غیرمجاز در اقتصاد ایران خبر می دهد که نگاهی ساختاری به بازار غیرمتشکل پولی، پرسش های زیادی را در این باره به ذهن می آورد. ولی الله سیف در روزهای اخیر دو بار در رابطه با حذف موسسات غیرمجاز از...
جلال از بچگی به دیدن فیلم های ایرانی علاقه داشت، واسه همین هر پنجشنبه و جمعه دنبال یه نفر بود تا اونو برای رفتن به سینما همراهی کنه. یک پنج شنبه دم دمای غروب اومده بود دفتر ما تا با اون و مسعود بریم سینما. فرصتی بود تا دقایقی به صرف یه چایی...
حساس بودن به موضوع های اجتماعی و اعطای کمک های عام المنفعه برای کمک به التیام آلام جامعه بدون تردید اقدامی پسندیده و قابل تحسین است، اما سازمان ها و بنگاه های اقتصادی - با توجه به گستردگی روزافزون و فوق العاده دامنه اثرگذاری آنها - واجد مسئ...
ارزش مشترک می تواند شکل سرمایه داری و رابطه آن با جامعه را تغییر دهد. آن می تواند پیشرانه موج بعدی رشد بهره وری و نوآوری در اقتصاد جهانی باشد. ارزش مشترک افق های جدیدی را برای مدیران گشوده و چشم آنها را روی مواردی چون، نیازهای گسترده انسان...
رشد و توسعه کسب و کارهای اینترنتی در افزایش تولید، ایجاد اشتغال و کارآفرینی تأثیر مستقیم دارد. استارتاپ های ایرانی باوجود حضور پررنگ در فضای کسب و کار ایران هنوز آنچنان که باید و شاید تأثیر خود را بر تولید و اشتغال نشان نداده اند و اگر از ت...
تازه وارد تهران شده بودم. بابام خیلی اصرار داشت که با من به تهران بیاد و مثلا هوای یک بچه شهرستانی رو داشته باشه. اما من با غرور جوانی اصرار داشتم که من می خوام دو روز برم تهران و چند تا کتاب بخرم و برگردم. شب هم که خونه خاله ناهید اینها هس...
مسئولیت اجتماعی مفهومی است که با اجرای آن می توان به ایجاد یکپارچگی بین واحد های سازمان ها و موسسات از یک سو و مشارکت و حمایت آحاد مردم در مسیر توسعه پایدار دست یافت. در این خصوص لازم است مدیران علاوه بر تخصص ها و مهارت های فنی و اداری از ن...
در شرایطی که بازار کالاها و خدمات در فصل تابستان با رونق جدی در خرید و فروش کالا ها و حتی عرضه خدمات مواجه نیست نگاهی به فعالیت فروشگاههای مختلف در سطح شهر نشان می دهد این فروشگاههابرای دست یابی به نقدینگی بیشتر و سود بالاتر با لطایف الحیل...
حوالی میدان ولی عصر اونو دیدم. تقریبا سه سالی بود ازش خبر نداشتم. چشم تو چشم که شدیم، همدیگه را بغل کردیم و من با شوق گفتم: محسن کجا بودی این همه سال؟ پسر دلمون برات یک ذره شد. همین طور که باهاش حرف می زدم دستهاش رو گرفتم و بدون سوال و جواب...
امروزه بقا و دوام در دنیای کسب و کار امری بسیار مشکل است و این اصل که ادامه حیات صرفا به واسطه وجود مشتریان است بر کسی پوشیده نیست، بنابراین این شعار را هرگز فراموش نکنید، چون مشتری هست، من هستم اما فقط با دانستن یا تکرار شعار نمی توان به ا...
یکی از قدرتمندترین شیوه های ارتباط مؤثر قانون شبیه بودن است که توسط میلتون اریکسون در سال 1979 ارائه شد. در این شیوه یا تکنیک شما باید با مشتری خود همگام شوید و با جلب دوستی آنها به آنان کمک کنید. فراموش نکنید این کمک باید خالصانه و بدون ن...
در بخش اول این یادداشت به چگونگی انقضای امتیازات در برنامه وفاداری اشاره کردیم. در این مطلب قصد داریم به انواع انقضای امتیاز در برنامه های وفاداری بپردازیم. در این قسمت به دو مدل محبوب برای انقضای امتیازها اشاره خواهیم کرد. 1- انقضای سخ...