یادداشت اختصاصی

10 سال پیش

تفاوت‌ های CEM با CRM / کدام یک از این دو مکانیزم مناسب‌ تر است

تاکنون در یادداشت‌های مختلفی به بررسی مدیریت تجربه مشتری (CEM) پرداخته، با ابعاد مختلف آن آشنا شده و بررسی‌های کاربردی از آن را ارائه کرده‌ایم. امروز سراغ مرزها و تفاوت‌های این حوزه با مدیریت ارتباط با مشتری رفته و سعی خواهیم کرد این دو حوزه را شفاف‌تر بررسی کنیم. به هیچ‌وجه نمی‌توان این موضوع را انکا...

10 سال پیش

ایده‌های بزرگ برای برند آفرینی (50) / خوب برانید

استفاده از یک طراحی منحصر به فرد در رنگ‌آمیزی خودروهای اداری و تبلیغ برندتان از این طریق کافی نیست، بلکه پاکیزه بودن خودروهای مذکور و نحوه رانندگی رانندگان آنها تأثیر بسیار زیادی در برداشت مردم از برند شما خواهد داشت. ایده رانندگان خودروهای تجاری شرکت شما زمانی که با خودروهای خود هستند نمایندگان برند و شرکت ش...

10 سال پیش

هاکوهُدو، قدیمی‌ترین شرکت تبلیغاتی ژاپن

شاید شرکت تبلیغاتی دنسو (Dentsu) را بتوان به‌عنوان قدرتمندترین و رهبر صنعت تبلیغات سرزمین آفتاب دانست اما عنوان قدیمی‌ترین شرکت تبلیغاتی ژاپن و شاید خاور‌دور به شرکت هاکوهدو (Hakuhodo) تعلق دارد. ریشه و سابقه این شرکت تبلیغاتی به سال 1895 – حدود 120 سال پیش –برمی‌گردد. زمانی که آقای هیرانو سِکی (Hironao Sek...

10 سال پیش

در صورت ناتوانی در بازپرداخت بدهی‌ها / فولکس واگن آماده فروش بخشی از دارایی‌های خود است

شرکت فولکس واگن به بانک‌های تامین‌کننده وام 20‌میلیارد یورویی خود اعلام کرده که در صورت ناتوانی در بازپرداخت بدهی‌های خود، این شرکت آماده است تا در صورت لزوم بخشی از دارایی‌های خود را به فروش برساند. طبق اخبار منتشر شده از سوی منابع نزدیک به فولکس واگن، این غول خودروسازی آلمانی که در هفته گذشته 20‌میلیارد یورو به‌صورت...

10 سال پیش

ایران برای بهره‌ برداری از آب خاکستری برنامه ندارد

کشوری مانند آلمان که آب به اندازه کافی در اختیار دارد از منابع آبی خود بارها استفاده می‌کند. البته بازچرخانی آب در این کشور به این گونه نیست که فاضلاب تصفیه شده و مجددا در خانه استفاده شود، بلکه پساب جمع‌آوری شده و در تصفیه‌خانه به خوبی تصفیه می‌شود، سپس وارد رودخانه شده و آب رودخانه، در تصفیه‌خانه‌های شرب مورد استفاده...

10 سال پیش

ترکیش استریم قربانی احتمالی بحران اخیر در روابط ترکیه و روسیه

پروژه جاه‌طلبانه ترکیش استریم که به‌شدت از سوی روسیه پیگیری می‌شد و قرار بود تا گاز روسیه را از طریق دریای سیاه و سپس ترکیه به بازارهای گاز جنوب و مرکز اروپا برساند، احتمالا قربانی جنگ لفظی میان ولادیمیر پوتین و اردوغان رؤسای جمهور روسیه و ترکیه خواهد شد. به گزارش خبرگزاری رویترز و به نقل از یک منبع در شرکت گازپرو...

10 سال پیش

سقوط فروشگاه‌ها به مناسبت جمعه سیاه

آمریکایی‌ها بیش از پیش، برای بهره بیشتر بردن از نعمت غیر‌مترقبه خرید بعد از روز عید شکرگزاری، موسوم به جمعه سیاه، به خرید آنلاین روی می‌آورند و خرید از فروشگاه‌های آنلاین را به صف کشیدن در مغازه‌ها ترجیح می‌دهند. طبق گزارش مؤسسه ‌«‌ShopperTrak‌»‌ ‌، فروش جمعه سیاه، امسال در فروشگاه‌ها سقوط 10 درصدی و معادل 10.4 میلیارد...

10 سال پیش

ضیافت برای صندلی‌های خالی

از راه‌اندازی گروه هنر و تجربه به‌عنوان مهم‌ترین دستاورد مدیریت فعلی سینما نام برده می‌شود. گروهی که در آن فیلم‌هایی به نمایش درمی‌آیند که معمولاً در شرایط معمول امکان عمومی نمی‌یابند. در این گروه فیلم‌های خوبی هم اکران شده است. از ‌«‌ماهی و گربه‌»‌ و ‌«‌پرویز‌»‌ گرفته تا ‌«‌خواب تلخ‌»‌ که به تازگی روی پرده آمده است. ب...

10 سال پیش

قطره قطره‌هایی که باید جمع گردند

آمارهای جهانی نشان می‌دهند، وضعیت کره زمین به لحاظ کمبود منابع آبی، چندان مطلوب نیست. اگر در طول سال‌های گذشته، وضعیت مناطق خشک و غیرقابل کشت و زرع، نگران‌کننده تلقی می‌شد اکنون وضعیت مناطق نیمه خشک که درآستانه ورود به وضعیت غیرقابل کشت قرار دارند بحرانی به نظر می‌رسد. در واقع حفظ و ارتقای وضعیت نیمه بحرانی مناطق خشک د...

10 سال پیش

ضرورت‌های تجدیدنظر در استفاده از منابع آبی

در مورد توسعه همه‌جانبه یا عدم توسعه بخش کشاورزی دیدگاه‌های متفاوتی در کشورمان وجود دارد.درحالی‌که برخی معتقدند به دلیل کمبود منابع آبی نباید اصراری بر توسعه همه‌جانبه بخش کشاورزی وجود داشته باشد، برخی دیگر بر این باورند که به دلیل بحث امنیت غذایی نباید از توسعه بخش کشاورزی غافل بود. در این میان در سال‌های اخیر کمبود آ...

10 سال پیش

بررسی روند قیمتی و سودآوری شرکت‌های تازه‌وارد در بورس / برنامه عرضه اولیه در بازار سرمایه، نماد گران‌فروشی سهامداران عمده است

برنامه عرضه اولیه سهام شرکت‌ها در بازار سرمایه همواره یکی از پرطرفدارترین برنامه‌هایی است که توسط شرکت‌های بورس و فرابورس انجام می‌شود و با استقبال قابل توجه فعالان بازار سرمایه مواجه می‌شود. چراکه سهامداران به‌واسطه عرضه اولیه سهام شرکت‌هایی همچون پالایش نفت بندر عباس، پالایش نفت تهران و سایر شرکت‌ها طی سال‌های نه‌چند...

10 سال پیش

تحلیل تکنیکال و تحلیل زمانی شاخص گروه خودرو

در چارت مقابل شاهد وضعیت شاخص صنعت خودرو در بازار بورس اوراق بهادار تهران هستیم. همان‌طور که مشاهده می‌کنیم صنعت خودرو در قاعده پنج موج صعودی در دوران رونق به محدوده 15200رسیده و سپس همگام با بازار، شرایط نزول و رکود را تجربه کرده است. طبق این تحلیل شاخص صنعت خودرو در دوره رکود و نزول دو ساله بازار با تشکیل سه موج A.B...

10 سال پیش

بورس ارز تبادلات ارزی بین‌المللی را افزایش می‌دهد

سنا‌- بورس ارز پس از موافقت شورای عالی بورس در قالبی جدید و با استفاده از ظرفیت فعلی بورس اوراق بهادار تهران به‌زودی دایر می‌شود که معاملات آن در بسته‌هایی با بازه زمانی 3، 6 و 9 ماهه انجام خواهد گرفت. چندی پیش اوراق مشتقه آتی ارز در سازمان بورس طراحی و نکات اصلی آن مورد بررسی قرار گرفت. همچنین از نظر فقهی نیز معضلات و...

10 سال پیش

شرافت حرفه‌ای

از دیرباز شرافت روش خاص انسان‌های بزرگ بوده که همواره باعث محبوبیت، مقبولیت، احترام، جایگاه ویژه و خاص و البته ماندگاری آنها در نزد هر جامعه‌ای شده است. قطعا در تاریخ و فرهنگ ما نیز این انسان‌ها کم نیستند. شرافت ویژگی بسیار مهمی است که درنتیجه بینش عالی و تفکری واگرا نصیب هر فردی می‌شود و بدیهی است که این مزیت در تمامی...

10 سال پیش

توصیه‌هایی کاربردی برای مدیران روابط عمومی (30)

تالیف خبرنامه

افراد این توانایی را دارند که در مواقع لازم برای ایجاد موقعیت و اعتباری مناسب از حرکت رو به جلو دست بکشند. جدا از نیاز کارکنان به ایجاد انگیزه برای انجام بهتر کارهای‌شان، آنان از اهمیت بسزایی برخوردارند به علت آنکه بیرون از محیط کار با مردم درارتباط هستند و از این منظر نمایندگان شرکت به حساب می‌آیند به همین خاطر رفتار...