Items tagged with علیرضا جعفری

بایدها و نبایدهای برنامه وفاداری در بانک ها (بخش سوم)

چهارشنبه, 04 مرداد 1396 - 14:10

بایدها و نبایدهای برنامه وفاداری در بانک ها (بخش سوم)

در بخش اول و دوم یادداشت به اهرم های بازگشت مشتری و مدل های پاداش در برنامه های وفاداری بانک ها اشاره کردیم. در این مطلب قصد داریم به نکات کلیدی در طراحی برنامه های وفاداری بانک ها اشاره کنیم. به...
بایدها و نبایدهای برنامه وفاداری در بانک ها (بخش دوم)

سه شنبه, 03 مرداد 1396 - 14:53

بایدها و نبایدهای برنامه وفاداری در بانک ها (بخش دوم)

در بخش اول یادداشت، به اهرم های بازگشت مشتری اشاره شد و در این بخش از یادداشت قصد داریم به مدل های رایج و مطلوب در پاداش ها اشاره کنیم. به صورت کلی مدل های پاداش به این مسئله می پردازند که مشتریان...
بایدها و نبایدهای برنامه وفاداری در بانک ها (بخش اول)

دوشنبه, 02 مرداد 1396 - 14:22

بایدها و نبایدهای برنامه وفاداری در بانک ها (بخش اول)

در دهه گذشته فعالیت های بازاریابی بانک های ایرانی با تغییرات چشمگیری همراه شده است، بانکداری نوین میان عموم مردم جا افتاده است، تلفن بانک، اینترنت بانک و موبایل بانک، جای بیشتر مراجعات حضوری را...
بایدها و نبایدهای چگونگی بازیابی مشتریان از دست رفته در کسب و کارها / نخستین اقدام، عذرخواهی و پاسخ گویی!

دوشنبه, 19 تیر 1396 - 15:42

بایدها و نبایدهای چگونگی بازیابی مشتریان از دست رفته در کسب و کارها / نخستین اقدام، عذرخواهی و پاسخ گویی!

براساس تحقیقات بازار انجام شده، یک مشتری راضی درباره تجربه خوب خود با چهار تا پنج نفر دیگر صحبت می کند و از برند شما تعریف و تمجید خواهد کرد. ولی یک مشتری ناراضی با هفت تا ۱۳ نفر دیگر صحبت خواهد کرد....
چگونگی طراحی برنامه های وفاداری برای شرکت های فعال در حوزه فناوری (قسمت سوم)

سه شنبه, 06 تیر 1396 - 17:30

چگونگی طراحی برنامه های وفاداری برای شرکت های فعال در حوزه فناوری (قسمت سوم)

در قسمت اول و دوم این مطلب به بخشی از چگونگی طراحی گام به گام برنامه وفاداری برای شرکت های فعال در حوزه IT اشاره کردیم. در این مطلب قصد داریم به مدل های پاداش در برنامه های وفاداری شرکت های فعال در...
چگونگی برنامه های وفاداری برای شرکت های فعال در حوزه فناوری (قسمت دوم)

سه شنبه, 30 خرداد 1396 - 16:30

چگونگی برنامه های وفاداری برای شرکت های فعال در حوزه فناوری (قسمت دوم)

در قسمت اول این مطلب به بخشی از چگونگی طراحی گام به گام برنامه وفاداری برای شرکت های فعال در حوزه IT اشاره کردیم. در این مطلب قصد داریم به اهرم های بازگشت مشتری اشاره کنیم. سه اهرم اولیه برای بازگشت...
چگونگی برنامه های وفاداری برای شرکت های فعال در حوزه فناوری (قسمت اول)

سه شنبه, 23 خرداد 1396 - 15:50

چگونگی برنامه های وفاداری برای شرکت های فعال در حوزه فناوری (قسمت اول)

نخستین گام در طراحی یک برنامه امتیازی و وفاداری خوب، شناخت مشتریان و چگونگی مشارکت دادن آنها در برنامه های شرکت است. صنعت فناوری یا همان high tech، یک بازار رقابتی فشرده است که تنوع محصولات و خدمات در...
بایدها و نبایدهای برنامه های وفاداری در صنعت بیمه

چهارشنبه, 10 خرداد 1396 - 13:15

بایدها و نبایدهای برنامه های وفاداری در صنعت بیمه

شرکت های بیمه، طی سالیان سال در کشاکشی بی پایان بر سر مشتریان خود هستند. ابهام بر سر اینکه مشتریان واقعی آنها نمایندگان و بیمه گذاران آنها هستند یا مردمی که از بیمه های آنان استفاده می کنند یا...
یک بار هم که شده از تجربه های دنیا درست استفاده کنیم!

چهارشنبه, 03 خرداد 1396 - 12:30

یک بار هم که شده از تجربه های دنیا درست استفاده کنیم!

طراحی یک استراتژی خلاقانه بازاریابی برای وفاداری مشتریان یک موضوع است و رساندن احساسی بی نظیر از تجربه خوب وفادار بودن به برند برای مشتریان، آن هم در زمانی طولانی، موضوع دیگری است. ایده پردازی،...
تأثیر اپلیکیشن های موبایل بر مدیریت روابط با مشتریان

چهارشنبه, 20 ارديبهشت 1396 - 12:15

تأثیر اپلیکیشن های موبایل بر مدیریت روابط با مشتریان

امروزه گوشی های هوشمند به یکی از الزامات زندگی افراد تبدیل شده اند؛ این الزام تا اندازه ای جدی شده که افراد ممکن است مسواک نزده به خواب روند اما قبل از خواب، تمام پیام ها و پست های موجود در گوشی خود...
چرایی استفاده سازمان های خدماتی از برنامه های وفاداری

چهارشنبه, 13 ارديبهشت 1396 - 12:00

چرایی استفاده سازمان های خدماتی از برنامه های وفاداری

مشتریان به همان اندازه که از برنامه های وفاداری دیگر شرکت ها لذت می برند، دوست دارند مؤسسه مالی ای که به آنها خدمت رسانی می کند، جذابیت بیشتری به کسب وکار خود ببخشد و به مشتریان وفادار خود خدمات...
چگونگی برنامه های وفاداری در کسب و کارهای کوچک

چهارشنبه, 06 ارديبهشت 1396 - 12:00

چگونگی برنامه های وفاداری در کسب و کارهای کوچک

کسب و کارهای کوچک نیز مانند بنگاه های اقتصادی کلان نیازمند برنامه های وفاداری هستند تا از این طریق بتوانند تکرار و گسترش سبد خرید و در نهایت در مشتریان وفاداری ایجاد کنند. فلسفه هر برنامه وفاداری،...
نگاهی به برنامه های وفاداری بانک های ایرانی

چهارشنبه, 30 فروردين 1396 - 12:00

نگاهی به برنامه های وفاداری بانک های ایرانی

با رقابتی شدن بازار داخلی، در دهه گذشته بانک های ایرانی سرمایه گذاری قابل توجهی در برنامه های وفاداری داشته اند؛ این سرمایه گذاری  منجر به تغییر استراتژی های بازاریابی محصول محور به استراتژی...
بایدها و نبایدهای بازی های وفاداری در سازمان های پیشرو / اضافه کردن شادی و سرگرمی به خرید

سه شنبه, 28 دی 1395 - 13:30

بایدها و نبایدهای بازی های وفاداری در سازمان های پیشرو / اضافه کردن شادی و سرگرمی به خرید

در چند سال گذشته بازارها دستخوش تغییراتی جدی قرار گرفته و بی نظمی در رفتار خرید مشتری، تنها موضوعی است که حتی موفق ترین شرکت ها را به نگرانی واداشته است. با وجود تلاش زیاد شرکت ها به خصوص شرکت های...
نگاهی به حضور باشگاه های ورزشی در شبکه های اجتماعی با هدف وفادار سازی مخاطبان / متحد کردن بی سروصدا

دوشنبه, 27 دی 1395 - 13:15

نگاهی به حضور باشگاه های ورزشی در شبکه های اجتماعی با هدف وفادار سازی مخاطبان / متحد کردن بی سروصدا

همواره دنیای پر هیجان ورزش علاقه مندان بسیار زیادی دارد و در هر گوشه و کناری که بنشینی، همه گزارشگر ورزشی می شوند و با هیجان بسیار از رویدادهای ورزشی صحبت می کنند. امروزه، هواداران ورزشی این...
شرکت های موفق در اجرای برنامه های وفاداری، دارای چه ویژگی هایی هستند؟

شنبه, 18 دی 1395 - 13:15

شرکت های موفق در اجرای برنامه های وفاداری، دارای چه ویژگی هایی هستند؟

مدیران برندها و کسب و کارهایی که به دنبال اجرای برنامه های وفاداری هستند، همواره با یک سوال اساسی و مهم روبه رو هستند. آنها علاقه مند هستند بدانند شرکت هایی که در اجرای برنامه های وفاداری به موفقیت...
نگاهی به برنامه های وفاداری مراکز خرید / برای مشتری خوب، باید هزینه کرد!

یکشنبه, 16 آبان 1395 - 12:00

نگاهی به برنامه های وفاداری مراکز خرید / برای مشتری خوب، باید هزینه کرد!

طی چند سال گذشته در گوشه و کنار شهر مراکز خرید مختلف به صورت قارچ گونه افتتاح  شده و با شروع به کار هر یک از این مراکز خرید، عرصه بر سایر مراکز خرید تنگ  شده و گاهی با چالش های جدی نیز مواجه شده...
رقابت نفسگیر در افزایش سهم گیگ های مصرفی!

شنبه, 08 آبان 1395 - 11:30

رقابت نفسگیر در افزایش سهم گیگ های مصرفی!

با نگاهی به فعالیت های تبلیغاتی شرکت های ارائه کننده خدمات دسترسی به اینترنت، این موضوع کاملا نمایان می شود که این شرکت ها در بازاری رقابتی به سر می برند و همواره به دنبال جذب مشتریان جدید هستند. در...
حفظ اعتبار کسب وکار در گرو صداقت

چهارشنبه, 15 مهر 1394 - 02:50

حفظ اعتبار کسب وکار در گرو صداقت

حفظ اعتبار یک کسب و کار در میان مشتریان از جمله موارد مهم و ضروری برای تمام اعضای تیم فروش است. در حقیقت داشتن جایگاهی خاص به عنوان کسب و کاری مورد اعتماد و دارای اعتبار در ذهن مشتری، کلید موفقیت یک...
تخفیف، مشوق یا مخرب!

چهارشنبه, 08 مهر 1394 - 02:40

تخفیف، مشوق یا مخرب!

در تکمیل یادداشت‌های گذشته درخصوص مباحث ترویج فروش و قیمت‌گذاری لازم است به یکی از موارد چالش‌برانگیز در سیستم فروش که همانا خطرات ناشی از تخفیف‌های مداوم است، اشاره کنیم.  آنچه مسلم است، همه...
ورود به جنگ قیمت، ورود به جاده‌ ای بی‌ انتها

چهارشنبه, 25 شهریور 1394 - 00:00

ورود به جنگ قیمت، ورود به جاده‌ ای بی‌ انتها

آنچه در شرایط بازار کنونی مشاهده می‌شود، رقابت میان کسب‌و‌کارهایی است که فقط بر محور قیمت متمرکز شده‌اند. عموم شرکت‌ها، هرگاه درصدد تغییری در فعالیت‌های خود باشند، فقط به دنبال کم یا زیاد کردن...
ترویج فروش و ارزش‌ آفرینی (بخش دوم)

چهارشنبه, 18 شهریور 1394 - 00:00

ترویج فروش و ارزش‌ آفرینی (بخش دوم)

در یادداشت هفته گذشته به بررسی پنج تکنیک جهت برنامه‌های ترویج فروش پرداختیم؛ به تخفیف با مرز مشخص، خدمات حمل‌و‌نقل رایگان، فروش تحریک‌کننده، «بیشتر بخرید- کمتر هزینه کنید» و همچنین به مورد...
ترویج فروش و ارزش‌ آفرینی 1

سه شنبه, 10 شهریور 1394 - 18:31

ترویج فروش و ارزش‌ آفرینی 1

برنامه‌های ترویج فروش یا پروموشن‌های فروش، فعالیت‌هایی کوتاه‌مدت هستند که منجر به تحریک و تشویق مشتریان و افزایش تقاضا در یک بازه زمانی مشخص می‌شوند و در ضمن از یک طرف باعث ایجاد ارزش (افزایش...
یادآوری تکنیک‌ هایی ساده جهت تقویت تیم فروش / بهبود عملکرد تیم فروش

سه شنبه, 27 مرداد 1394 - 17:59

یادآوری تکنیک‌ هایی ساده جهت تقویت تیم فروش / بهبود عملکرد تیم فروش

کارکنان فروش اغلب افرادی مستقل و با اعتماد‌به‌نفس هستند و از آنجا که شغل آنها به نوعی متقاعد کردن افراد است، به این دو ویژگی اخلاقی در کار بسیار نیاز دارند. به دلیل همین استقلال و خوداتکایی است که...
مشتریان وفادار یا وفاداری به مشتریان

سه شنبه, 20 مرداد 1394 - 18:11

مشتریان وفادار یا وفاداری به مشتریان

تفکر قدیم در سیستم فروش به‌صورت جذب مشتری، ارائه کالا و خدمات، خروج مشتری و جذب یک مشتری دیگر بوده است. تفکری که امروزه دیگر نمی‌تواند جایی برای خود داشته باشد. توجه به مشتری و سعی در ایجاد رضایت...
پیشبرد فروش بدون کاهش قیمت

سه شنبه, 13 مرداد 1394 - 18:01

پیشبرد فروش بدون کاهش قیمت

زمانی که قیمت کالا و خدمات شما نسبت به قیمت سایررقبا کمی بالاتر است و در همین حال رقبا به کاهش قیمت‌ها نیز روی می‌آورند و تخفیف‌های مختلف در نظر می‌گیرند رویکرد شما چیست؟ آیا شما نیز به سرعت در...
کاهش قیمت رقبا از نمایی نزدیک‌ تر

چهارشنبه, 07 مرداد 1394 - 14:42

کاهش قیمت رقبا از نمایی نزدیک‌ تر

معمولا دیدگاه کلی نسبت به «کاهش قیمت» برای صاحبان کسب‌و‌کار ناخوشایند و شاید برای مصرف‌کنندگان برعکس باشد یعنی تا زمانی می‌توان به موضوعات مهم‌تر در امر فروش پرداخت (هم برای رونق مجموعه مفید...
[12  >>  


عضویت در خبرنامه فرصت امروز

با عضویت در این خبرنامه از آخرین مطالب روزنامه مطلع خواهید شد.

Please wait

با ما در ارتباط باشید

روابط عمومی : 86073308-021

social@Forsatnet.ir

شبکه های اجتماعی فرصت امروز