همان طور که در جلسه پیش اشاره شد مردم نگاری یک روش تحقیق است که توسط انسان شناسان و جامعه شناسان برای جمع آوری اطلاعات درباره اینکه گروه های مردم چگونه بر یکدیگر اثر می گذارند، انجام می گیرد. تحقیقات بازاریابی مردم نگاری، مطالعه رفتار مصرف...
در جلسه گذشته در خصوص فنون فرافکنی مطالبی ارائه شد. در این جلسه مردم نگاری مورد بحث و بررسی قرار می گیرد. از نظر لغوی روش مردم نگاری یعنی توضیح و معرفی یک قبیله یا قوم، ولی از نظر روشی یعنی روش تحقیق عملی و مطالعه زمینه ای، و مجموعه روش های...
در جلسه گذشته در خصوص مصاحبه های عمیق مطالبی عنوان شد. دیگر روش جمع آوری اطلاعات مجموعه تکنیک های فرافکن است. اگر پاسخ دهنده به دلایل مختلفی افکار و نظریات خود را بیان نکند، از شیوه های فرافکنی برای پی بردن به افکار و احساساتش استفاده می شو...
گروه کانون یک روش اکتشافی مفید برای زمانی است که هدف مطالعه کسب بینش باشد و پاسخ دهندگان از اطلاعات آگاه بوده و اطلاعات مذکور حساس نباشد و به پاسخ های مطلوب اجتماعی هدایت نشوند. بحث های گروه کانون بر تهیه پرسشنامه در مطالعات بازاریابی مقدم...
همان طور که پیش تر اشاره شد مصاحبه عمیق دارای سه روش اصلی است. این روش ها شامل غیر ساخت یافته، ساخت یافته و نیمه ساخت یافته است که در این جلسه به بررسی هر یک از این روش ها پرداخته خواهد شد. مصاحبه غیر ساخت یافته این نوع روش مصاحبه، روش بس...
در جلسات گذشته در خصوص تاریخچه تحقیقات کیفی و اهمیت سؤالات تحقیق مطالبی ارائه شد. در این جلسه در خصوص مصاحبه های عمیق که یکی از مهم ترین ابزارهای جمع آوری اطلاعات در تحقیقات کیفی است صحبت خواهد شد. گاهی برای محقق پیش می آید که نیازمند صحب...
به طور کلی انتخاب هایی که پژوهشگران در مرحله اولیه یک پروژه خاص انجام می دهند شامل موارد زیر است: 1- چه پرسش های پژوهشی براساس کدام پدیده های تجربی پاسخ داده می شوند. 2- کدام رویکردهای پژوهش کیفی زیربنای این تحقیق خواهد بود. 3- چه نوع...
تاریخ نگاران بازاریابی، دهه 1930 را به عنوان دهه ای می شناسند که در آن رویکردهای کیفی برای پژوهش کاربردی بازاریابی برای نخستین بار موردتوجه قرار گرفت. در اواسط این دهه نخستین مطالعات پژوهش انگیزشی انجام و در آن از تکنیک های روان شناسی بالین...
بسته به دریافتکننده خدمت و ماهیت پیمایش، دریافتکنندگان خدمت همیشه به دنبال گزارش کاملی از تحقیق نیستند و ارائه خلاصه نیز نیاز آنها را برآورده میکند. درخصوص این موضوع در مرحله خلاصه تحقیق توافق شده و این توافق، در خلاصه تحقیق و پروپزال ثب...
در جلسات گذشته در خصوص نمونهگیری و تعیین میزان حجم نمونه بحث و بررسی صورت پذیرفت. در این جلسه و جلسه آتی نحوه ارائه گزارش به تصمیمگیرندگان ارائه میشود. ارائه خلاصه گزارش زمانی که نیاز باشد تصمیمات قبل از آگاهی از تمامی یافتههای تحقیق...
در یادداشتهای گذشته به بررسی روشهای نمونهگیری احتمالی پرداخته شد. در این جلسه با بررسی آخرین روش نمونهگیری احتمالی یعنی نمونهگیری خوشهای بحث نمونهگیری را به پایان خواهیم رساند. ضمن آنکه اشارهای به روشهای نمونهگیری غیراحتمالی نیز...
تحقیق علمی با هدف شناخت یک پدیده در یک جامعه آماری انجام میشود. به این دلیل، موضوع تحقیق ممکن است متوجه صفات و ویژگیها، کارکردها و متغیرهای آن باشد یا اینکه روابط بین متغیرها، صفات، کنش و واکنش و عوامل تأثیرگذار در جامعه را مورد مطالعه ق...
در جلسه گذشته به مراحل اجرای پیمایش از طریق پرسشنامه اشاره شد. در این جلسه تلاش شده به بررسی خطاهای رایج در تهیه پرسشنامه و چکلیست آن پرداخته شود. همانطور که پیشتر اشاره شد پرسشنامه نقش کلیدی در فرآیند جمعآوری داده داشته و یک پرسشنامه...
در پژوهشهایی که از پرسشنامه استفاده میشود، اعضای نمونه یا جامعه با پرکردن پرسشنامه و بازگرداندن آن به پژوهشگر در مصاحبهای که خود اجرای آن را برعهده داشتهاند، شرکت میکنند. مراحل اجرای پیمایش از طریق پرسشنامه نخستین گام: تهیه فهرستی از...
همانطور که در یادداشت گذشته اشاره شد روشهای مقیاسگذاری به دو دسته کلی غیرمقایسهای و مقایسهای تقسیم میشود. در این یادداشت انواع مقیاسهای مقایسهای و غیرمقایسهای مورد بررسی قرار میگیرد. انواع مقیاس های مقایسهای مقیاس مجموع ثابت:...
اندازهگیری عبارت است از فرآیندی که تعیین میکند یک شخص یا یک شیء چه مقدار از یک ویژگی برخوردار است. مانند اندازهگیری قد، وزن، سرعت و غیره. این بدان معناست که مصرفکنندگان اندازهگیری نمیشوند و تنها گرایشها، نگرشها، سلایق یا دیگر ویژگی...
همانطور که در یادداشتهای گذشته اشاره شد، روشهای کسب دادههای کمی در پژوهشهای توصیفی به دو دسته نظرسنجی و مشاهده تقسیم میشود. شیوههای نظرسنجی شامل مصاحبههای الکترونیکی، مصاحبههای شخصی، مصاحبههای پستی و مصاحبههای تلفنی است که در ی...
در جلسات گذشته به برخی از روشها نظرسنجی اشاره شد. اما گاهی برای صاحبان کسبوکار این سوال پیش میآید که معیار انتخاب روشهای نظرسنجی چیست؟ در پاسخ به این سوال باید گفت در زمان ارزیابی روشهای گوناگون باید به عامل مهم مربوط به گردآوری داد...
نظرسنجی الکترونیک ممکن است با پست الکترونیک (ایمیل) انجام شود. نظرسنجی با ایمیل شامل پرسشنامهای است که از طریق پست الکترونیکی پخش میشود. اگر نشانیها آشکار باشد، نظرسنجی را میتوان تنها با پست الکترونیکی به پاسخ دهندگانی که جزء نمونه آما...
در یادداشت گذشته به بررسی مزایا و معایب تحقیقات پستی و تلفنی پرداخته شد. در این یادداشت به بررسی روشهای حضوری که مصاحبه در خانه، مصاحبه در مراکز خرید یا مصاحبه به کمک رایانه را شامل میشود، میپردازیم. مصاحبههای حضوری در خانه: در مصاحبهه...